FAQ’s
Quanto tempo demora a chegar o meu pedido?
Os pedidos são geralmente enviados dentro de 2 a 10 dias úteis para processamento. O prazo de entrega depende da sua localização:
Para os Estados Unidos: 3 a 10 dias úteis
Encomendas internacionais: 5 a 12 dias úteis
Quais as transportadoras que utilizam?
Utilizamos transportadoras fiáveis como os CTT, a USPS, DHL e FedEx, dependendo da sua localização e da origem do produto. Receberá informações de rastreamento assim que o seu pedido for enviado.
Posso alterar ou cancelar o meu pedido após a compra?
Assim que um pedido é feito, começamos a processá-lo imediatamente. Embora não possamos garantir alterações ou cancelamentos, por favor contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente o mais rapidamente possível e faremos o nosso melhor para atender ao seu pedido.
Enviam para outros países?
Sim, enviamos para todo o mundo! Consulte os nossos prazos de entrega acima para saber o prazo de entrega estimado para encomendas internacionais.
O que devo fazer se o meu pedido chegar danificado?
Se o seu pedido chegar danificado, contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente até 48 horas após a receção do pacote. Ajudaremos com uma substituição ou um reembolso.
Como posso entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente?
Pode entrar em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente por e-mail e pelo chat ao vivo no nosso site. Estamos aqui para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas que possa ter!
